Palautuskäytäntö

Lyhyesti:  Tuotteille 14vrk palautusaika. Laita viestiä, niin sovitaan palautus tai vaihto

Lakisyistä tässä alla vielä virallisempi ohjeistus:

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman mitään syytä. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) saa tavarat fyysisesti haltuunsa.

Käyttääksesi peruutusoikeutta sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella kirjeitse tai sähköpostitse. Lakisääteisen peruutusoikeutesi käyttämiseksi lähetä sähköposti osoitteeseen luvu.finland@gmail.com, ja liitä viestiin nimesi, tilausnumero sekä selkeä ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa sopimuksen.

Jos asut EU:ssa, voit käyttää myös alla olevaa peruutuslomakemallia:

Vastaanottaja:
Luvu Design
Tiirasaarentie 13 A2
00200 Helsinki, Suomi
luvu.finland@gmail.com

— Ilmoitan/Ilmoitamme() täten, että peruutan/peruutamme() sopimukseni/sopimuksemme() seuraavan tavaran ostosta() / seuraavan palvelun toimittamisesta().
— Tilattu() / vastaanotettu(*)
— Kuluttajan/kuluttajien nimi
— Kuluttajan/kuluttajien osoite
— Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla)
— Päiväys

(*) Poista tarpeeton vaihtoehto.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen kuin peruutusaika päättyy.

Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka aiheutuvat valitsemastasi muusta kuin edullisimmasta tarjoamastamme vakiotoimitustavasta), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Palautamme maksun käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Sinulle ei missään tapauksessa aiheudu palautuksesta kuluja.

Voimme kuitenkin pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on palautettava tavarat meille tai luovutettava ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta meille aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Laskemme kustannukset ja lähetämme sinulle palautusta varten lähetysetiketin. Palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

Luvu Design
Tiirasaarentie 13 A2
00200 Helsinki
Suomi

Vastaat vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.